新闻中心 /News
萧山一知名瑜星空体育伽馆突然声称要关门大批充钱会员欲哭无泪……
瑜伽分为哪八大类日前有市民钟女士反映,市心路上的一家名叫唯瑜伽的瑜伽馆在10月20日突然贴出一张通知,声称将在10月30日闭馆,而自己手上的会员卡还远没有到期。这是怎么回事啊?
在绿都世贸广场6楼,只见这家唯瑜伽馆里面只有一名员工,整个馆内黑漆漆的,据说已经断了电。钟女士说,她是2014年办理的会员,当时看重唯瑜伽名气大,老师水平高,所以办了两年。2016年到期后,又花了一万一千元续了五年。原本课上得好好的,但是10月20日,唯瑜伽却突然贴出一张闭馆通知,声称30日将闭馆。
钟女士说,唯瑜伽目前大约有400名会员,平时上课的人很多。通告贴出后,晚上就开始停电停课只有白天有零星几节课。
会员们拿出手机里的电子会员卡,页面显示,余额都在几千至几万元不等,不少会员的有效期要到2023年。而最让会员们生气的是,这些有效期到2023年的会员都是在今年续的费,唯瑜伽前段时间大规模促销,让不少会员直接续费五年,结果才一两个月时间,唯瑜伽就突然闭馆了。
会员钟女士:“9月份他们还在搞活动,说什么新店要开业,在萧山医院那边有一个新馆要开业,你们可以续卡,现场活动比较划算,比如说五年只要8000多块钱,原先是1万多的,然后就这样跟我们按照预付款的方式,我们因为在这里练了很多年,所以很相信他们,所以有很多会员还是去续了卡。
会员甘女士称:“我14年办的是五年卡,那时候是16000多元,当时人家说有2万多的,有多少的。现在后来才听说他们5000多元都在办五年的卡,他们这个价格太乱了,没有一个明确的价格,只要骗进来就可以,所以我们这些老会员感觉特别心寒。 ”
闭馆通知贴出后,有几名会员向唯瑜伽工作人员询问赔偿或者转让事宜,得到的答复是,唯瑜伽已经和隐瑜伽、力度健身协商好,之后会员可以在这两个品牌的门店上课。
会员钟女士:“第一个方案就是说到杭州去练,但是我们在萧山,怎么可能跑到杭州去练,来回路上一个多小时两个小时,还有一个方案,就是转到力度健身,但是他们跟力度没有协商好,我打电话问力度,力度说我们没有接到这么一个通知,也没有这么一回事。 ”
对此,唯瑜伽在杭州的一名相关负责人赶到现场。她解释说,公司因为经营不善,萧山市心中路店的确将于30日闭馆,但他们已经和力度健身、隐瑜伽商量好,今后会员可以到这两个品牌的门店上课。
唯瑜伽区域营运经理尤丹:“昨天力度(健身)也过来,我们跟力度的协议都签好了,力度的人也是认可的。隐瑜伽,这边我们公司也是跟他们谈好了。具体的细则,就是说会员剩多少会籍时间,我们就多少时间给他们转过去。前天也有会员跟力度这边通过电话,负责人也说享受跟他们的会员是一样的待遇。 ”
尽管唯瑜伽答应会员可以在以上两家门店消费,但仍有部分会员要求退款,对此,这名负责人表示,会向公司汇报这个情况。
还有会员质疑,力度是一家健身机构,不论是瑜伽教室还是瑜伽课,数量都比较少,是否能够满足唯瑜伽400多名会员的需求。而另外一家瑜伽馆——隐瑜伽目前仍未开业,还不能完成转卡。随后,双方约定,将于10月30日在市场监管部门的监督下进行协商。
其实,对于此类预付费充值业务,确实存在一定风险。前段时间杭州一知名早教中心突然停课,有家长刚交了1万5学费还没上过一节课……
据了解,位于杭州文晖路越都大厦三楼的艺乐宝贝早教中心传出了机构关闭的消息后,,很多家长妈妈愤怒又无奈,拿着缴费凭证,家长王女士说自己到现在仍然有点傻眼,简直不敢相信这个事情是真的。
王女士说,艺乐宝贝是老牌子了,很多孩子妈妈都很信任。之前一直正常上课,孩子也喜欢。前天晚上,她在班级群里忽然接到了班主任老师的通知,说这个机构今天开始,因为内部原因,停课一个月。大家都有点懵。
家长顾女士称,孩子在德胜路附近上幼儿园,家住下城区。她说,我真的好懵,到现在都是懵的,8月份早教中心搞活动,我看着比较价格比较优惠,就先买了15000元的这个课,到现在一节课都没有上过,我不知道怎么办了。
对此,杭州下城区市场监督管理局工作人员介绍,该局已在第一时间做好投诉登记,稳定消费者情绪。由于情况相对复杂,可能要花费不少时间,接下来,该局将积极组织调解,召集与越都大厦艺乐宝贝有关的公司和消费者,一起协商,寻求一个妥善的解决方案。
小编提醒,参与预付费充会员卡业务一定要谨慎,千万不要为了贪小便宜而听信机构的一面之词,将大额现金冲入会员卡中,一旦遭遇损失,后果不堪设想!