创业者必星空体育官网备技能:同理心!

2024-07-23 09:41:40
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  专业瑜伽垫子瑜伽垫什么材质最好同理心可以帮助创业者站在对方的角度来看待这个问题,而不是自己。创业最重要的一个步骤就是“无我”。

  同理心也是创业者感知用户痛点的一项重要能力。否则,我们做出来的产品可能就是伪痛点,并不能得到用户的支持。

  有的创业者发现健身房是一个比较难盈利的项目,但是人们的健身需求是存在的,是否可以在小区投放一批无人健身仓呢?小区居民可以在小区就能实现健身跑步的需求,这完全是把健身房搬到了小区楼下。你感觉这个项目怎么样呢?

  实际上这是一个一厢情愿的项目,因为小区居民真的想要在一个小小的无人健身仓付费健身吗?既然健身仓的主要目的是跑步,居民为什么不直接绕着小区的道路来跑步呢?不仅可以跑步,还能呼吸新鲜空气。重要的是还能免费。

  此外,健身的方式有很多种,现在很多女生喜欢在家跟着教练免费跳操,只需要一张瑜伽垫就够了。既然在家就能健身,何必再到一个封闭的小空间里付费练习呢?

  有一部分人是冲着多样的健身器材去的,可以全方位锻炼自己的身体。还有一大部分人喜欢到健身房拍照打卡,秀一秀自己的身材。

创业者必星空体育官网备技能:同理心!(图1)

  用户的这些需求都是无人健身仓难以提供的,这也证明该项目解决的是用户的伪痛点,不能推进是正常的。

  正所谓“当局者迷,旁观者清”,很多时候,我们认为自己足够客观,解决的痛点是站在用户角度思考的,实际上,并非如此。我们该如何确保自己用同理心挖掘到用户痛点是真需求呢?

  举个例子,假设你经常在网上买到假货,你的感受可能是现在的电商烂透了,自己要去改变电商规则,创造一个没有假货的平台。你会认为用户实际上想要的就是真货。

  实际上,想要买真货真的有可能只是我们创业者自己的需求,有很多人明知道自己买的是假货,但是他们并不在意,他们只在意自己买的产品是不是足够便宜。

  有的人花了300元买了一个LV的包,其实不管是买家,还是卖家都知道这是一个假包,因此,这项交易就能达成。

  特别是消费者在购买那些小件物品且实用的产品时,根本就不在乎品牌,他们只在乎这件产品是否满足自己的要求。

  因此,我们能否站在用户的角度来看待问题真的很重要。只有很多人一起在吐槽的事情才是普遍的需求。比如:打车难、打车贵、打车不安全等问题。

  第二、关注用户需求的变化。用户是会变的,很多国产品牌老是在用原来的配方等着用户,这是会被用户抛弃的。

  最近这几年,很多消失的国产品牌汽水重出江湖,得到的回应并不是热烈欢迎,而是疯狂吐槽,因为他们的配方还是几十年前的那种,但是价格已经上天。喝一瓶国产饮料可以买好几瓶可乐,消费者表示,我拿你们当情怀,你们拿我当龟田!

  诺基亚为什么被淘汰了?因为它在键盘手机领域属于王者,它以为用户会一直喜欢键盘手机,在苹果手机的带领下,实力雄厚的诺基亚也无奈倒闭,成为了商业史上的重要案例,这就是没有及时关注到用户需求变化引发的后果。

创业者必星空体育官网备技能:同理心!(图2)

  第三、不要过于迷信用户说出的需求。刚刚我们还在谈用户需求变化的重要性,怎么又要创业者不要过于迷信用户说出的需求呢?

  这两者并不冲突,用户需求的变化是由用户所处的综合环境决定的,包括:经济变化、变化、资源变化等。而用户说出的需求只是基于用户认知说出的需求,我们完全有可能提供更好的解决方案。

  如果此时你问消费者未来有什么需要,他们的回答一定是更快的马车和更舒适的马车。用户的这个回答就会很具有迷惑性,因为用户真正关心的是更快和更舒适,但是由于认知局限,他们只能想到马车。如果我们还在研究马车,那么方向就大错特错了。

  第四、快速验证。很多需求人们是可以分辨出来真痛点和伪痛点的,可是就是有一点痛点,很难分辨,此时我们就应该用最小的成本来试验,让市场来说线个投资人,他们都不看好我们的项目,但是只要用户愿意为此买单,那么就够了,未来会有投资人进来的。

创业者必星空体育官网备技能:同理心!(图3)

  在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被颠覆出局的企业,未来所有的商业竞争都会聚焦在“颠覆与重构”上。

  请记住:没有创新力,哪有想象力;没有想象力,何来竞争力;要想破局突围,必须颠覆原有商业模式,重构新的商业模式!

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