“静心瑜伽馆注销营业执照后仍继续向会员推介促销活动，会员不明，纷纷续费办卡，促销活动结束后竟突然宣布闭馆了！”近日，市民韦小姐向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）反映称，她在城中区沿江路荣和天誉22栋1-2门面二楼的静心瑜伽馆办了会员卡，卡里还有1万多元预付款未消费，现在突然闭馆，会员们都傻眼了。

　　12800元可以办合伙人五年卡，原价1999元年终优惠999元特色年卡秒杀，充值3000返3000元优惠……在会员眼里，静心瑜伽馆的促销活动每次都非常吸睛。

　　2019年5月，韦女士在静心瑜伽馆花费8000元办了一张5年瑜伽会员卡，每周坚持打卡3次。3个月后，她发现瑜伽馆的代课老师频繁更换。“每个新老师都是从最基础的呼吸训练开始，没多久我就开始抵触这种不系统瑜伽师培训学校、不专业的训练。”韦女士向负责人提出退款，但没有成功。

　　同年9月，德润路恒大御府新店竹林里瑜伽馆开馆，静心瑜伽馆向会员们推出充值3000返3000元双店（静心店和竹林里店）通用的促销活动，韦女士再次心动，充值3000元办理续费。

　　“去年双11、双12期间，静心瑜伽馆促销力度不减，在会员们看来，瑜伽馆的生意应该是不错的。”韦女士称。

　　上月21日下午，静心瑜伽馆发出一则停课闭馆的通知，韦女士和会员们看到后都紧张起来。刚搞完促销活动就突然闭馆？而且要求会员全部转到德润路新店竹林里瑜伽馆进行锻炼，有些会员不乐意，想找负责人洪女士协商解决，但其避而不见。

　　会员们急了，询问静心瑜伽馆承租方得知该馆已拖欠租金达5万元，再深挖相关信息，发现静心瑜伽馆的营业执照已于2020年3月26日由“存续”变更为“注销”。

　　6日上午，记者来到静心瑜伽馆，发现该馆大门关闭。楼下超市员工称，该馆确已搬走，但租金尚未结清。

　　当天12时许，记者跟随28名静心瑜伽馆的维权会员来到竹林里瑜伽馆，会员们希望能找到洪女士协商解决问题，但洪女士电话不接，短信不回，只安排店长统计维权会员的诉求，并称会考虑在沿江路附近再开一家新瑜伽馆。结果双方意见未达成一致，会员们报警求助。

　　随后，记者来到城中区市场监督管理局，该局负责承办静心瑜伽馆会员卡退款投诉举报案件的相关负责人称，去年3月，有消费者来到该所，要求介入调解静心瑜伽馆退费诉求时，工作人员了解到静心瑜伽馆实际经营者为洪女士，而营业执照公示的法定代表人是洪女士的表哥洪某金，工作人员曾提醒洪女士营业执照上的公示信息与实际经营者不符，需注销后重新注册。

　　该承办负责人表示，经查询，静心瑜伽馆营业执照注销理由为升级公司，因此，判定为无照经营有些勉强。他表示，监管部门也无法联系洪女士，只能建议消费者走司法程序。

　　广西华尚律师事务所黄华律师介绍，根据《消费者权益保》有关规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

　　因此，消费者有权要求实际经营者洪女士退回预付款，并承担合理利息和费用。黄华律师建议，如果双方无法协商解决，消费者可向法院起诉。

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