消费者以“最低价”在“呀！瑜伽”办理年卡，却发现还有“更低价”；经调解，商家同意退还办卡费用

　　南昌晚报·爱南昌客户端记者 万清云 周西月 近日，罗女士向本报反映，其花了4980元在红谷滩绿茵路129号联发广场二楼的“呀！瑜伽”办理了年卡，店家在罗女士办理年卡时曾承诺三年内不会有低于此价格的优惠活动，但没过多久，罗女士就发现左梵瑜伽培训学校，自己的同事只花了3300元就办理了同样的年卡，罗女士认为瑜伽馆存在消费欺诈行为。最终，经过市场监督管理局沙井分局工作人员的调解，商家退还全部的费用。

　　7月下旬，罗女士和同事肖女士在“呀！瑜伽”购买了年卡课程，该瑜伽馆在未开业的状态下，以促销优惠的形式推出了预付100元抵扣2000元的活动，同时，商家承诺该年卡价格是三年内购课的最低价，于是罗女士和肖女士在预付了100元后，花费4980元购买了原价6980元年卡课程。

　　9月初，瑜伽馆正式开业后，馆内还挂上了“开业活动创始会员为三年内最低价格，如后期发现比此卡更低卡价，十倍退还”的横幅，罗女士在瑜伽馆上了几次课后体验都不错。然而没想到的是，9月底，罗女士的另一个同事在该瑜伽馆办理年卡时，该店销售员却许诺购买年卡课程只需3300元。“为了月底冲业绩，办年卡只要3300元，之前承诺的最低价格不是在欺骗消费者吗？”于是，罗女士前往瑜伽馆讨要说法，但未得到解决，“店长说话非常不友好，一点都没有解决问题的态度，既然违约了就应该道歉，而不是推卸责任。”

　　10月12日下午，南昌市市场监督管理局沙井分局工作人员邀请罗女士和肖女士以及瑜伽馆负责人来到沙井分局进行现场调解。瑜伽馆的负责人解释道，3300元是购买年卡课程的价格，只要预付168元就能送1680元，这1680元包括1000元的私教费和680元的会籍费，原价4980元的年卡课程抵扣1680元后就只需3300元。“而罗女士先前办理的是次卡，4980元的课程可以上100次课，两人购买的本身就是不同的课程，不存在欺骗消费者的行为。”但在罗女士的购课合同上却可以清晰地看到，在购买卡种那一栏上写着“预付年卡”和“100次卡”，那到底是年卡还是次卡呢？瑜伽馆负责人表示，这应该是销售人员在填写购课合同时存在错误，导致罗女士混淆了卡种类别，愿意承担相应责任。

　　经过沙井分局工作人员的调解，最终，双方达成一致，瑜伽馆负责人愿意退还年卡费用4980元及预付费100元，合计5080元，将于10月底前支付。返回搜狐，查看更多