数据当然是惊人的，但年过60的周逸芳觉得女儿的包裹也很惊人——所有物件无非是圆的、长的、方的，她却不知道是做什么用的；女儿甚至教她对着物品下指令，如果不愿意说话，凭空做点做手势也行。周逸芳越来越看不懂女儿了。

　　1998年3月18日下午3点30分，浙江的王珂平先生通过互联网支付了100元人民币，购买物品是100元的上网机时。

　　北京，友谊宾馆内。受邀见证这一切的记者被告知：中国内地第一笔Internet电子交易成功。这便是故事的开头。

　　20年前的线上交易需要填写申请书。从收到申请到完成交易内容，大约需要15天。今天，在某些电商网站从下单到收货，只怕连15个小时都不用。

　　整整一年后的1999年3月，一些B2C（企业对消费者的电子商务模式）网站正式开通，我国网上购物终于进入实际应用阶段。

　　根据中商产业研究院发布的报告，2013年-2016年全国网购用户规模年均复合增长率为17%，预计2018年我国网络购物用户规模将突破6亿人；2017年全国网络购物零售额71751亿元，比上年增长32.2%；预计2018年该数据将破90000亿元。

　　数据当然是惊人的，但年过60的周逸芳觉得女儿的包裹也很惊人——所有物件无非是圆的、长的、方的，她却不知道是做什么用的；女儿甚至教她对物品下指令，如果不愿意说话，凭空做点做手势也行。周逸芳越来越看不懂女儿了。

　　不停上门的快递把家里重要物件换了个遍，这让周逸芳心疼了很久。“那些都还能用啊！”但她也不得不承认，东西是好用的、女儿是能干的，今天刚说缺个什么，第二天货就送上门了。尽管看不懂女儿的购物清单，但越来越高级是无疑的。

　　指向未来的 线年，阿尔法狗（AlphaGo）和围棋九段旗手李世石的一场比赛，把人工智能深深撞进人们生活。此后两年，人工智能产品层出不穷，订单激增。

　　2017年，深圳市南山区一公里内有112家智能音箱方案提供商。在京东众筹平台，每天约有2个“智能硬件”的众筹项目上线。

　　硬币另一面的数据是：有用户拥有496款在网智能硬件设备，而拥有超过5个同时联网、同品牌设备的用户也超过300万。

　　京东联合鲸准研究院发布的《2018电商消费趋势》（以下简称“”）数据显示，智能手机粉最关注的AI功能是“iPhone的刘海屏、VIVO的升降式摄像头、OPPO的曲面全景屏”，最受关注的三款手机屏幕也离不开AI，分别是小米的AI双摄、OPPO的AI人像模式和Honor的AI摄影。

　　（人工智能+）效应，将从消费内容、消费效率、消费体验三个维度，助力电商消费实现升级。分析称，AI+母婴、AI+宠物、AI+家居等将遵循从高线城市向下沉渠道渐次渗透的路径，通过助力母婴行业、宠物行业、家居行业的产品迭代革新，打开传统行业的增量空间，实现消费内容升级。在效率方面，AI+物流目前通过智能调度系统为电商配送全面赋能，京东无人机、京东无人车蓄势待发，“京准达”服务升级至半小时。未来，随着无人配送体系的成熟落地，有望实现消费效率二次升级。

　　国外有研究报告指出，到2020年，1亿消费者将在增强现实（AR）中购物。这与京东的分析吻合，京东称：“电商线上消费相较于新零售线下消费，天花板在于前者消费体验逊于后者。AI+AR/VR通过为线上消费创造沉浸式虚拟空间，补足电商体验短板，为传统线上消费天花板破壁，实现消费体验升级。”

　　韩国虚拟现实和增强现实厂商FXGear已携手京东集团推出了提供虚拟试衣服务的手机购物APP。用户可输入身高、体重、胸围、腰围、臀围，脸部选择发型，量身定制一个虚拟化身，足不出户快速“试衣”，弹指之间浏览多种款式、不同搭配的试穿效果。

　　在一档热门辩论节目中，有一期辩题问：“爱上人工智能算不算爱情”。高晓松说，“人工智能就是用来爱上的，在爱上真实的人之前，用来不寂寞。”而蔡康永驳道：“人工智能是消费，不是爱。”

　　一个重庆姑娘，一次能吃下8斤白米饭；花16分20秒可以吃完10桶火鸡面；如果只给四分钟，那么她可以吃下25个肉包子，或者喝完5碗重庆鸭血酸辣粉。

　　这么能吃的姑娘，当然会红，于是她以“密子君”的网名被网友熟悉。对密子君而言，搭配白切鸡等各种美食，一口气喝下一整箱品牌酸奶并不是难事，看到这段视频的粉丝直呼过瘾，视频里的美食很快被他们加入购物车。

　　今年夏天，天后王菲参加朋友的活动，“非正式地”走了个秀。现场图片流出来后，网友把注意力放到王菲的帆布鞋上。一天不到的时间，同款鞋子在线上全面断货。

　　鹿晗发布新专辑时，眼尖的粉丝看到MV（音乐短片）里出现鹿晗吃棒棒糖的场景，于是开始抢购同款棒棒糖。据不完全统计，仅5秒钟时间就在线根。

　　在他们出现的前一秒，人们尚无消费的念头。而一秒后，购物需求萌生，急切而浓烈，无法抑制。越来越多的电商订单源自于这一秒。

　　（意见领袖）效应和事件效应，助力电商消费实现周边联动升级。KOL通过持续产出有见地的圈层内容稳固圈层地位，通过圈层地位向圈层受众输出消费观和消费品类。典型事件，特别是体育赛事和热点文娱，凭借自身强势影响力，通过覆盖广泛社会群体，并在群体中引发广泛社会共鸣的方式，带动关联细分消费赛道的电商消费升级。未来，社会参与诉求与精神消费诉求双向加持下，事件效应将继续显现其国民级带货能力。

　　大风起于青萍之末。世上很多事情的发生并非偶然。根据影响力法则，你越喜欢一个人，受这个人的影响越大。所以，每个人的历史订单都透露着人们被他人影响的痕迹。而这种影响力和物品之间的微妙关系一旦被获知，则会在未来的电商消费中被持续放大。

　　山东的小吕喜欢在家蹦蹦跳跳做健身运动。但小区老旧，房子隔音效果差，健身的动静通过地板传到了楼下。邻居的和民警的劝说才让小吕有所收敛。

　　而在某些专业的健身人士眼里，哪怕家里只有一个哑铃，也可以用21个动作锻炼肩背、手臂和大腿的肌肉群——健身房并非必要选择。

　　根据“健身中国”统计，2017年北京拥有商业健身俱乐部680家（不含舞蹈、瑜伽等专项俱乐部、健身工作室、大型综合运动场馆），去年停业俱乐部共计39个门店，停业率为5.74%。今年7月，据央视不完全统计调查指出，北京地区三个月以来有超过20家健身房倒闭，国内60%的健身俱乐部存在不同程度的亏损问题。

　　另一边，健身APP Keep用户总量突破1.6亿，拿到了1.27亿美元的D轮融资；智能健身连锁品牌Liking健身今年也获得B、C两轮共计3.5亿元融资；拥有1.5亿用户的运动社交APP咕咚今年尝试运动视频直播，打造在线健身房，这意味着在家健身走向专业化。

　　京东的数据显示，女性用户最爱购买的健身器材是跑步机，其次是哑铃；而男性用户则刚好相反。动感单车更受女性欢迎，而健腹轮主要出现在男人的购物车里。

　　互联网意识深层普及下，健身APP纷纷涌现，大众健身场景逐渐由线下门店场景转至居家场景，健身方式由单纯线下场景变为同线上融合，使得传统健身房逐渐式衰、家用健身器材走俏，通过健身器材C端（用户端）销售线上化的进一步普及，将实现电商消费的增量升级。

　　传统的线下生鲜零售方式零散而低效。电商+生鲜将对生鲜产供销进行全链条重塑，通过将生鲜销售纳入线上体系，将实现电商消费的增量升级。

　　2018年8月京东7FRESH的沙拉销量与1月份相比，增长了568%，而纯天然果汁销量增长了1085%。纯天然轻食无疑是绿色健康生活的标签和代表，它的备受青睐成为绿色效应的有效注脚。

　　-2018年，美容器销售额同比增长223%，科技护肤保养渐成趋势。中年男士保养意识觉醒，更爱购买“剃须用品、乳液/面霜”。

　　-电竞女玩家的消费实力惊人。电竞鼠标的增长率是75%；电竞耳机和电竞键盘的客单价增长率均为34%。

　　-2018 年上半年，京东物流累计送出千万份与老年礼品相关的包裹，礼物内容逐渐转型为科技产品，首选智能音箱，其次为老人手表、手环和仪等。

　　-2018年上半年，京东物流累计送出亿万份与母婴相关的产品，其中50%的购买用户为男性，他们更爱买儿童安全座椅。

　　-2018 年上半年，京东物流累计送出千万份与猫狗相关的包裹，其中“智能喂食器”的快递量增长366%。

　　每一类人群都代表了一类消费风格和消费重点，他们的购物车和历史订单代表接下来的趋势和重点；他们什么都没说，京东便从数据里看懂了他们的心思，并据此做出了一份温柔的推荐。室内健身器材一览表室内小型健身器材