小美、小白和小元三人是某大学的同班学生，也是好朋友，不久前，凯雅健身房到大学宣传，三人就结伴去健身房咨询体验，负责接待的陈教练很热情的向她们宣传健身房的活动，并主动邀请她们体验了一节健身私教课。

　　体验后，三个人非常满意，共同选择陈教练作为她们的教练，并且办理了健身卡，该健身卡包含健身房两个月的会员卡和十节私教课。

　　谁知，三人只在陈教练的指导下上了两节课，第三次去的时候，健身房告知她们，陈教练已经离职了，并推荐李教练担任她们的健身教练。可是，李教练的指导三个人并不满意，于是三人与健身房协商退还剩余七节课的私教课费用，但健身房坚持不退款。见此，三人决定拿起法律武器维护自己的合法权益。

　　接到案件后，法院特邀调解员为了不耽误同学们的学习，第一时间与双方当事人进行沟通，寻找案件的突破口。于是，在征得双方当事人同意后，立即展开诉前调解。

　　当初完全是基于对第一任私教的信任购买私教课程，现在刚上了两节课就更换教练，明显是健身房违约在先，我有权要求退还剩余课时费。

　　陈教练离职我们也不可能拦着他不让走呀，再说了又不是没给你们安排教练，李教练也是一名很优秀的教练……

　　待几人冷静下来后，特邀调解员向健身房指出，三原告购买了健身房的会员卡和私教课程，并支付了相关费用，且先前约定了陈教练作为三原告的健身教练，那么更换教练就需要取得三原告的同意。私人教练健身服务合同有别于一般的服务合同室内健身器材一览表，其签订很大程度上依赖于双方的信任，具有较强的人身专属性。教练本人及其教学能力、教学模式，很大程序上影响消费者是否选择这家健身机构，是否购买课时。因此，如果健身机构能根据合同条款随意更换私人教练，可能损害学员的利益，影响合同目的实现。听完特邀调解员的释法明理，健身房也意识到自身问题所在，当场向三人退还了剩余的私教课费用。

　　“我们只是大二的学生，也不是法律专业，第一次进法院，第一次写诉状，心里七上八下的没有底。但是从立案开始，我们就体验到了立案庭姐姐的热情接待和指导，也感谢特邀调解员的耐心调解，让我们十天就拿到了钱……”三人收到退款后感谢地说道。（文中均系化名）

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